杰青计算机

    专业服务

    1.概述

          杰青计算机在十六年跨行业的IT系统的集成、维保服务过程中,积累了丰富的IT系统集成设计、建设实施、运维保障及过程管理经验,形成成熟规范的服务质量管理保障体系,成功打造由项目管理、技术资质认证人员组成的梯队化管理专业技术团队,并致力于提供集系统集成、云平台建设、软硬件维保、信息安全服务于一体的专业化IT系统集成维保服务。

    2.服务内容


    系统集成

    • 全生命周期项目管理

    • 硬件设备集成服务

    • 软件集成服务

    • 安全设备及应用集成服务

    软 / 硬件维保

    • 网络设备运维服务

    • 主机运维服务

    • 存储运维服务

    • 操作系统、数据库、中间件等维保服务

    信息安全

    • 安全咨询

    • 安全检测、监控及评估服务

    • 安全防护及运维服务

    云服务

    • 云主机

    • 云存储

    • 云桌面


    3.服务形式

         电话热线服务

    服务提供者不到客户现场,通过电话热线方式为客户提供服务,指导客户相关工程师进行相应操作以完成有关服务内容,确保客户的需求能得到及时准确的反馈。

    远程维护

    服务提供者不到客户现场,但通过拨号等网络接入方式进入客户的系统网络中,直接对客户系统进行诊断分析及维护服务。

    电子邮件服务

    客户的技术或非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送给服务提供者的技术支持电子信箱,公司设立专人阅读并及时给予答复。

    现场支持服务

    针对比较复杂的项目,服务提供者的专业技术人员可以来到客户现场,通过仔细的调查研究,为客户解决实质问题。




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